الأسئلة الشائعة

هل الأداة مجانية؟
نعم، يوجد مستوى مجاني يتيح لك إنشاء عروض تقديمية مع علامة مائية. الباقات المدفوعة تزيل العلامة المائية وتمنحك ميزات متقدمة مثل القوالب الاحترافية وتصدير الفيديو وعدد غير محدود من الشرائح.
هل أحافظ على تنسيق المستند الأصلي؟
نعم، يحافظ الذكاء الاصطناعي على بنية المستند بما في ذلك العناوين والقوائم والجداول والصور. يتم تحويل العناوين إلى عناوين شرائح والقوائم إلى نقاط تلقائيًا مع الحفاظ على التسلسل الهرمي.
ما هي صيغ الملفات المدعومة؟
ندعم تحويل Word (DOCX)، PDF، Excel (XLSX)، الصور (PNG، JPG، WEBP)، ملفات LaTeX، وصفحات الويب إلى عروض PowerPoint (PPTX). كما يمكنك تصدير العروض إلى PDF وفيديو MP4 وصيغة H5P التفاعلية.
هل تدعم اللغة العربية؟
نعم، ندعم 14 لغة بما في ذلك العربية والإنجليزية والإسبانية والفرنسية والتركية. تتميز المنصة بدعم كامل لتخطيط RTL (من اليمين لليسار) للغة العربية والعبرية.
كيف يعمل نظام الرصيد (Credits)؟
يحصل كل مستخدم على رصيد مجاني عند التسجيل. كل عملية تحويل أو إنشاء عرض تستهلك عددًا معينًا من الأرصدة حسب حجم الملف وتعقيد العملية. يمكنك شراء أرصدة إضافية أو الاشتراك في باقة شهرية للحصول على رصيد متجدد.
هل بياناتي آمنة؟
نعم، نستخدم تشفير TLS/SSL لجميع عمليات نقل البيانات، ونخزن الملفات بشكل مشفر. يتم حذف الملفات المرفوعة تلقائيًا بعد المعالجة. لا نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة ونلتزم بمعايير GDPR لحماية الخصوصية.
كم يستغرق تحويل المستند؟
معظم التحويلات تتم في أقل من 30 ثانية. الملفات الكبيرة أو التي تحتوي على عناصر معقدة قد تستغرق حتى دقيقتين. تحويل العروض إلى فيديو قد يستغرق 3-5 دقائق حسب عدد الشرائح.
هل يمكنني تخصيص القالب والتصميم؟
نعم، نوفر مكتبة متنوعة من القوالب الاحترافية المصممة لمختلف الاستخدامات (أعمال، تعليم، تسويق). يمكنك أيضًا تخصيص الألوان والخطوط وتخطيط الشرائح بعد الإنشاء باستخدام محررنا المدمج.
هل يمكنني التراجع أو إعادة إنشاء العرض؟
نعم، يمكنك إعادة إنشاء العرض التقديمي بإعدادات مختلفة في أي وقت. كما يمكنك تعديل الشرائح الفردية بعد الإنشاء وإعادة ترتيبها أو حذفها أو إضافة شرائح جديدة.
هل يدعم العمل الجماعي أو المؤسسات؟
نعم، نوفر باقات مؤسسية تتضمن إدارة الفريق، فواتير مركزية، ودعم فني مخصص. تواصل معنا عبر صفحة الشركات للحصول على عرض سعر مخصص لمؤسستك.
هل يمكنني استخدام العروض لأغراض تجارية؟
نعم، جميع العروض التقديمية التي تنشئها على المنصة ملك لك بالكامل. يمكنك استخدامها لأغراض شخصية أو تجارية أو تعليمية دون أي قيود، بشرط أن يكون المحتوى الأصلي ملكك.
كيف أحصل على الدعم الفني؟
يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني support@sharayeh.com أو من خلال صفحة اتصل بنا. فريق الدعم متاح على مدار الساعة للإجابة على استفساراتك ومساعدتك في حل أي مشكلة.
هل يمكنني تحويل عرض PowerPoint إلى فيديو؟
نعم، يمكنك تحويل أي عرض PowerPoint إلى فيديو MP4 بجودة عالية مع إمكانية إضافة تعليق صوتي مُنشأ بالذكاء الاصطناعي. هذه الميزة مثالية لإنشاء محتوى تعليمي أو عروض تسويقية.
هل تعمل المنصة على الهاتف المحمول؟
نعم، المنصة مصممة للعمل بشكل كامل على جميع الأجهزة بما في ذلك الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية. يمكنك رفع الملفات وإنشاء العروض وتحميلها من أي جهاز متصل بالإنترنت.
ما هي سياسة الاسترداد؟
إذا لم تكن راضيًا عن الخدمة، يمكنك طلب استرداد خلال 7 أيام من الشراء بشرط عدم استهلاك أكثر من 25% من الأرصدة المشتراة. تواصل مع فريق الدعم لتقديم طلب الاسترداد.